对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。

新型空调列车票价表按折扣多少分为（）。A.一档B.二档C.三档D.四档

单项选择题新型空调列车票价表按折扣多少分为（）。

旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。A.购票地所在车站B.乘车站C.购票地所在车站或乘车站D.终到...

单项选择题旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。

红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。A.硬座B.软座C.硬卧D.软卧

单项选择题红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。