填空题
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以事实为基础进行决策、与供方互利的关系
质量管理发展的三个阶段（）
填空题质量管理发展的三个阶段（）
流程经济性原则中流程的种类主要有（）
填空题流程经济性原则中流程的种类主要有（）
改善四原则（）
填空题改善四原则（）
