PMS系统的哑帐账户中允许有余额的帐户为（）账户和应退未退账户。

PMS系统中，预定、入住、结账功能包括在（）模块中。

填空题PMS系统中，预定、入住、结账功能包括在（）模块中。

在PMS系统中转入哑帐-应收未收的账目，必须由（）在同意转账单上签字同意后才能进行操作。

填空题在PMS系统中转入哑帐-应收未收的账目，必须由（）在同意转账单上签字同意后才能进行操作。

客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折，客人要求赔偿，这时，酒店应联系（）理赔。

填空题客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折，客人要求赔偿，这时，酒店应联系（）理赔。