客人进行电话预定时，总台应在响铃（）内接听电话。

为了表示对客人尊敬，饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行（）度的鞠躬即可。A.25B.30C.15D.45

单项选择题为了表示对客人尊敬，饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行（）度的鞠躬即可。

通常迎宾服务过程中，如果宾客乘车前来，则应替客人打开车门，并将（）挡在车门上沿，提醒客人不要碰头。A.左手B....

单项选择题通常迎宾服务过程中，如果宾客乘车前来，则应替客人打开车门，并将（）挡在车门上沿，提醒客人不要碰头。

行政接待处一般设在（）。A.酒店大堂B.行政楼层C.大堂附近公共区域内D.餐饮接待处

单项选择题行政接待处一般设在（）。