单项选择题
A.美国 B.中国 C.英国 D.韩国
下列不是服务不佳的潜在因素的是（）A.不知服务的精髓B.不知服务的好处C.不知为谁服务D.不知服务的态度
单项选择题下列不是服务不佳的潜在因素的是（）
A.不知服务的精髓 B.不知服务的好处 C.不知为谁服务 D.不知服务的态度
能符合顾客需求的叫做什么（）A.价钱低廉B.公司形象C.品质好D.公司历史悠久
单项选择题能符合顾客需求的叫做什么（）
A.价钱低廉 B.公司形象 C.品质好 D.公司历史悠久
企业的竞争优势在哪里（）A.品质B.实力C.形象D.服务
单项选择题企业的竞争优势在哪里（）
A.品质 B.实力 C.形象 D.服务
