衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。

价值均衡指标小于1，则说明顾客会处于（）状态。A、基本满意B、非常满意C、不满意D、以上3项

单项选择题价值均衡指标小于1，则说明顾客会处于（）状态。

下面（）不是衡量顾客满意度的指标。A、再次购买率指标B、顾客使用产品推荐率指标C、顾客满意比例D、车流量指标

单项选择题下面（）不是衡量顾客满意度的指标。

进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。A、3种B、4种C、5种D、6...

单项选择题进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。