单项选择题
A.以对方的认识为起点，换位思考 B.巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识 C.推销自己产品，站在对方角度说话 D.应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方
暑假期间，王娟在一家服装专卖店打工， 这样既可以为自己走上 社会积累工作经验，又可以补贴家用。她工作认...
多项选择题暑假期间，王娟在一家服装专卖店打工， 这样既可以为自己走上 社会积累工作经验，又可以补贴家用。她工作认真勤恳，可业绩却不理想。这时，你认为他应该如何改进。（）
A.找身边的同事，请教他们一些于顾客说话和沟通时的技巧 B.现在的状态就还可以，怎么说也是临时的工作 C.这份工作不适合自己，还是换一个工作吧 D.找店里的经理聊聊天，总结自己平时在销售过程中应当注意的事项
刚迈出校园走上工作岗位的阿辉，从事销售工作，他每次一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客的不同...
单项选择题刚迈出校园走上工作岗位的阿辉，从事销售工作，他每次一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客的不同意见也急于反驳，但是最后顾客一个个无言的走开，阿辉工作积极，却总是做不成生意，你认为主要的原因是（）
A.对产品不熟悉B.没有以礼待人C.不了解顾客D.没有以诚待人
如果你要进行一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了解的是（）A.听众的人数、年龄等自然问题B.听众对你的了解程...
单项选择题如果你要进行一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了解的是（）
A.听众的人数、年龄等自然问题 B.听众对你的了解程度、信任程度 C.听众希望从你的演讲中得到什么 D.听众的知识程度及兴趣偏好
