多项选择题
A.定期开展客户需求调查 B.设置服务目标 C.基于客户需求调查结果，完善服务行为 D.树立服务意识
商人在拍卖三件稀世珍宝时总共开价5000万；第一次出价无人回应，商人敲碎其中一件，第二次出价仍旧无人回应，商人...
单项选择题商人在拍卖三件稀世珍宝时总共开价5000万；第一次出价无人回应，商人敲碎其中一件，第二次出价仍旧无人回应，商人又敲碎一件。等到第三次出价时，众人纷纷哄抢。商人利用的消费者心理效应是（）。
A.社会认同效应 B.稀缺效应 C.权威效应 D.对比效应
商家以图文并茂的方式在自己或相关商业网站介绍自己的产品，属于（）。A.利用事件法B.集中接触法C.网站营销法法...
单项选择题商家以图文并茂的方式在自己或相关商业网站介绍自己的产品，属于（）。
A.利用事件法 B.集中接触法 C.网站营销法法 D.迂回接触法
当孩子犯错时，父母一次、两次、三次甚至四次、五次重复对一件事批评，最后导致孩子产生“我偏要这样”的逆反心理。这...
单项选择题当孩子犯错时，父母一次、两次、三次甚至四次、五次重复对一件事批评，最后导致孩子产生“我偏要这样”的逆反心理。这是因为（）。
A.超限效应 B.增减效应 C.得寸进尺效应 D.对比效应
