当初次见面时，要大大方方，不卑不亢，切忌（）。

批评是指出别人的（）。A.问题B.短板C.缺点D.不足

单项选择题批评是指出别人的（）。

针对问题的演讲，演讲者一般是采用（）的步骤进行。A.提出问题B.分析问题C.解决问题D.陈述问题

多项选择题针对问题的演讲，演讲者一般是采用（）的步骤进行。

针对当众讲话紧张的心理，我们要做到（）。A.有条理B.镇定C.自信D.熟练

多项选择题针对当众讲话紧张的心理，我们要做到（）。