真实瞬间的概念是针对服务作为产品的特殊性提出来的。

零缺陷系统最突出的是事后预防。

判断题零缺陷系统最突出的是事后预防。

容忍阈的产生是由于服务具有异质性。

判断题容忍阈的产生是由于服务具有异质性。

自营交易是投资银行收入的重要组成部分，自营交易风险可以分为外部风险和内部分现。

判断题自营交易是投资银行收入的重要组成部分，自营交易风险可以分为外部风险和内部分现。