企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和（）等四个层次的文化。

企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（），是指企业的根本性质和存在的理由。

填空题企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的（），是指企业的根本性质和存在的理由。

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（）。

填空题企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（）。

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（）的总和。

填空题企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（）的总和。