单项选择题
A.报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格 B.报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例 C.交车结帐前，服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致，并查看差异原因 D.交车时，需向详细客户解释维修费用 E.客户对报价有疑问时，应向客户耐心仔细解释
针对质检作业，以下何者为正确的描述（）A.质检是评定技师的技术专业水平的标准B.质检是由质检员负责，与维修技师...
单项选择题针对质检作业，以下何者为正确的描述（）
A.质检是评定技师的技术专业水平的标准 B.质检是由质检员负责，与维修技师没有关系 C.一般的定期保养作业，可不必质检 D.质检工作是售后维修的重要防线，可确保维修品质与完整性 E.维修忙碌时，质检可视情况省略，由服务专员确认把关即可
当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）A.在系统中增加维修项目B.在维修工单上填写维修项目C.通...
单项选择题当发生维修追加项目时，服务专员不需要做那一项工作（）
A.在系统中增加维修项目 B.在维修工单上填写维修项目 C.通知配件库房做预捡料 D.与维修技师确认修理时间和调整价格 E.征得客户同意，并且在维修工单上签字
车辆维修完工后，服务专员应在什么时间取下三件套护具较佳（）A.完工审核时B.车辆清洗完后C.交车给客户时D.客...
单项选择题车辆维修完工后，服务专员应在什么时间取下三件套护具较佳（）
A.完工审核时 B.车辆清洗完后 C.交车给客户时 D.客户结算费用时
