动车组有关工作人员可以通过客室进入司机室端茶、送水、送饭等与安全行车无关事项。

办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。

判断题办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。

独立焚火供暖的客车，供暖前由车辆段负责点火试验，保证循环良好，合格后与旅行服务段办理交接。

判断题独立焚火供暖的客车，供暖前由车辆段负责点火试验，保证循环良好，合格后与旅行服务段办理交接。

较大车站开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

判断题较大车站开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。