前台提供问询服务时，对于比较复杂的问题，要在（）内回复客人。

客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

填空题客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

填空题陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

引领客人参观房间时，如未经（）同意不得让客人拍照。

填空题引领客人参观房间时，如未经（）同意不得让客人拍照。