客户关系维护是一个长期不断层进的过程。

客户服务意识：小事不小。服务就是做小事，做细节，无需把承诺坚持到底。

判断题客户服务意识：小事不小。服务就是做小事，做细节，无需把承诺坚持到底。

4S店企业核心的营销理念是：以客户为中心。

判断题4S店企业核心的营销理念是：以客户为中心。

抱怨处理的基本流程按顺序排列是：（）。A.回访B.问候C.平息D.倾听E.处理

多项选择题抱怨处理的基本流程按顺序排列是：（）。