培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。

沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。

填空题沟通有三大要素包括有一个明确的（）；达成（）；沟通信息、（）。

培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。

填空题培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。

培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。

填空题培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。