通过走访调查，调查人员会了解到很多有价值的材料，进行整理后形成调查文书。调查文书主要包括（）。

理赔调查的工作基本要求有（）。A.实事求是B.迅速高效C.合法合规D.保守秘密

多项选择题理赔调查的工作基本要求有（）。

理赔必须公正维护（）双方的正当权益。A.客户B.保险公司C.保险代理人D.理赔人员

多项选择题理赔必须公正维护（）双方的正当权益。

从实原则要求理赔人员在工作中求证两方面的“实”，分别是（）。A.保险事故B.展业过程C.判定责任D.法律规定

多项选择题从实原则要求理赔人员在工作中求证两方面的“实”，分别是（）。