名词解释
顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力、精神等，包括货币成本、时间成本、精力成本和精神成本等。
顾客总价值
名词解释顾客总价值
试述新旧市场营销观念的区别。
问答题试述新旧市场营销观念的区别。
简述顾客满意的重要性。
问答题简述顾客满意的重要性。
