问答题
（1）调研报告的突出特点是用事实说话，应以客观的态度来撰写报告。 （2）报告应准确地给出项目研究方法、调查结......
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请简述问卷结束语的主要内容。
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请简述人员访问法的优点。
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请简述处理投诉的关键。
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