针对金融服务营销研究的功能，营销研究应在（）的基础之上完成四项任务。

支撑性服务包括（）A.咨询服务和例外服务B.信息服务和付款服务C.订单服务和接待服务D.信息服务和咨询服务

单项选择题支撑性服务包括（）

我国金融服务的发展历程经历了（）阶段。A.5B.6C.4D.3

单项选择题我国金融服务的发展历程经历了（）阶段。

例外服务不包括（）A.解决问题B.创造问题C.赔偿D.特殊要求

单项选择题例外服务不包括（）