女士站姿头部要领：头正，颈直后靠，目光平视或注视来宾，眉心打开，面带微笑，下颌微收。

烤箱失火在飞机上发生的火灾中占的比例最大。

判断题烤箱失火在飞机上发生的火灾中占的比例最大。

导致飞机紧急迫降的主要因素有：机外起火、客舱内充满烟雾、机体破损、异常声响、发动机漏油等。

判断题导致飞机紧急迫降的主要因素有：机外起火、客舱内充满烟雾、机体破损、异常声响、发动机漏油等。

紧急情况下打开A320舱门时，乘务员应快速提起舱门操作手柄后应马上松开，舱门会自动打开。

判断题紧急情况下打开A320舱门时，乘务员应快速提起舱门操作手柄后应马上松开，舱门会自动打开。