单项选择题
A.LOIDB.SN号C.ONU名称D.MAC地址
TCP/IP协议是指（）A.文件传输协议/远程登录协议B.邮件传输协议/远程登录协议C.传输控制协议/因特网互...
单项选择题TCP/IP协议是指（）
A.文件传输协议/远程登录协议B.邮件传输协议/远程登录协议C.传输控制协议/因特网互联协议D.文件传输协议/邮件传输协议
下面和用户沟通时，不符合规范的有（）A、我也没办法啊。B、你们必须/你们应该……。C、说明书上有，你自己看。D...
多项选择题下面和用户沟通时，不符合规范的有（）
A、我也没办法啊。 B、你们必须/你们应该……。 C、说明书上有，你自己看。 D、快下班了，明天再说。
电话预约装机用语，下面正确的是（）A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？”B、“你好！...
单项选择题电话预约装机用语，下面正确的是（）
A、“您好！我是济南电信客服经理XX，请问您是X先生/女士吗？” B、“你好！我是电信装机的，你是X老师吗” C、“你是XXX老师吗？我是电信装机的” D、“请问您是X先生/女士吗？我是济南电信客服经理XX。”
