多项选择题
A.旅行社 B.中间商订房市场 C.航空公司 D.直接订房市场
（）是指企业与客户之间各种联系的总和。A.客户关系B.客户档案C.客户消费D.客户偏好
单项选择题（）是指企业与客户之间各种联系的总和。
A.客户关系 B.客户档案 C.客户消费 D.客户偏好
（）又称中长期预算，主要包括饭店的大型项目。A.资本预算B.局部预算C.连续预算D.总体预算
单项选择题（）又称中长期预算，主要包括饭店的大型项目。
A.资本预算 B.局部预算 C.连续预算 D.总体预算
社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，是能（）的媒体。A.交流B.沟通C.互动D.参与
单项选择题社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，是能（）的媒体。
A.交流 B.沟通 C.互动 D.参与
