乘客问询时，对于乘客急需的信息，建议乘客致电（）及（）查询

乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

填空题乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

票务清分中心每周（）将上周记录有机、假、残币的（）审核后报质量安全部核实。

填空题

票务清分中心每周（）将上周记录有机、假、残币的（）审核后报质量安全部核实。

打包银行票款发生短款，金额在300元（含）以上，银行将现金、现金存款凭条和原锁扣经清点人员和业务主管签章确认后...

填空题打包银行票款发生短款，金额在300元（含）以上，银行将现金、现金存款凭条和原锁扣经清点人员和业务主管签章确认后暂时封存并电话及时通知地铁相关站点和财务部人员，待该站点（）或以（）确认差错后按实际清点金额入账。