游客乘坐由始发站出发的火车时，特殊情况个人要求退票，也可在开车后2小时内要求火车站退还其全部车票费用。

乘坐由内地飞往香港航班的游客，需要在机票中加付50元的机场建设费。

判断题乘坐由内地飞往香港航班的游客，需要在机票中加付50元的机场建设费。

游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。

判断题游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。

全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。

判断题全陪导游员从接站地点接到游客，其接待服务工作才正式开始。