前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。

关于换房的操作要领下列说法错误的是（）。A、重新填写入住登记表B、更改饭店欢迎卡C、制作新的房间钥匙D、在电脑...

单项选择题关于换房的操作要领下列说法错误的是（）。

（）不属于换房、房租变更单的主要内容。A、客人姓名B、时间C、房号D、客人抵达日期

单项选择题（）不属于换房、房租变更单的主要内容。

客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。A、预报客情B、预分排房C、实施接待计划D、客人经费预算

单项选择题客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。