客服代表在与客户通话结束后，要登记呼叫内容，包括（）

客户投诉的主要诉求是（）A.被关心B.被倾听C.服务人员专业化D.迅速反应

多项选择题客户投诉的主要诉求是（）

向客户提问的注意事项有（）。A.要预先准备好问题B.要以诚恳的态度来提问C.提出问题的句式应尽量简短D.提问的...

多项选择题向客户提问的注意事项有（）。

根据客户与企业之间的关系远近不同，可以将客户分为非客户、（）、流失客户。A.潜在客户B.目标客户C.现实客户D...

多项选择题根据客户与企业之间的关系远近不同，可以将客户分为非客户、（）、流失客户。