员工在航站楼内不得与顾客争抢服务资源，应主动避让，请顾客优先使用（）卫生间，卫生纸，窗口，座椅，报刊杂志等公用设施。

女员工刘海不得遮挡眼睛，如蓄长发必须将头发束起盘于发网内，（）等头饰宜为深色，款式忌夸张。A.发带B.头花C....

多项选择题女员工刘海不得遮挡眼睛，如蓄长发必须将头发束起盘于发网内，（）等头饰宜为深色，款式忌夸张。

哪些属于规范用语？（）A.态度和蔼B.主动称呼C.语言恰当D.口齿清晰

多项选择题哪些属于规范用语？（）

不要使用让顾客赶快离开的（）。A.手势B.语言C.动作D.行为

多项选择题不要使用让顾客赶快离开的（）。