多项选择题
A.欧式计价 B.美式计价 C.修正美式计价 D.欧陆式计价 E.百慕大式计价
下列属于正确的饭店客房状态的是（）。A.住客房OCCB.走房C/OC.空房VATD.外宿房OOOE.长包房L/...
多项选择题下列属于正确的饭店客房状态的是（）。
A.住客房OCC B.走房C/O C.空房VAT D.外宿房OOO E.长包房L/S
前厅部又被称为饭店的（）A.神经中枢B.前台中的前台C.管家D.家外之家E.办公室外的办公室
多项选择题前厅部又被称为饭店的（）
A.神经中枢 B.前台中的前台 C.管家 D.家外之家 E.办公室外的办公室
前厅部对住店宾客的有关信息资料进行保留、整理、归档，形成了客史档案，其涉及的资料包括（）A.宾客的爱好习惯B....
多项选择题前厅部对住店宾客的有关信息资料进行保留、整理、归档，形成了客史档案，其涉及的资料包括（）
A.宾客的爱好习惯 B.消费金额 C.开房率 D.每次住店期间的特殊要求 E.投诉情况
