（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。

“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于（）的名言

填空题“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于（）的名言

协调的目的：平衡利益关系，化解矛盾冲突，构建和谐社会

判断题协调的目的：平衡利益关系，化解矛盾冲突，构建和谐社会

人际关系的构成要素——认知、行为

判断题人际关系的构成要素——认知、行为