多项选择题
A.实现目标原则 B.联系公众原则 C.区别内容原则 D.降低成本原则
对沟通过程产生影响的背景因素包括（）A.心理背景B.物理背景C.社会背景D.文化背景
多项选择题对沟通过程产生影响的背景因素包括（）
A.心理背景 B.物理背景 C.社会背景 D.文化背景
影响信息源的因素包括（）A.沟通技术B.沟通者态度C.沟通者经验D.沟通者地位
多项选择题影响信息源的因素包括（）
A.沟通技术 B.沟通者态度 C.沟通者经验 D.沟通者地位
在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）A.明确目的B.明确目标C.所提问题D.所需资料
多项选择题在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）
A.明确目的 B.明确目标 C.所提问题 D.所需资料
