出租车驾驶员在营运过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静、要虚心听取乘客的批语意见、做到以理服人、得理让人、不强词夺理。

外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

驾驶员在前往交替班途中，需在前挡风玻璃显示“暂停载客”牌。

判断题驾驶员在前往交替班途中，需在前挡风玻璃显示“暂停载客”牌。

客运经营者可以随意在途中更换车辆，停止运行，途中甩客或将旅客移交他人运送。

判断题客运经营者可以随意在途中更换车辆，停止运行，途中甩客或将旅客移交他人运送。