“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是（）。

贝里和帕拉苏拉曼鉴定了三种保持—建立客户关系的方法不包括（）。A.联结顾客B.增加财务利益C.增加社交利益D....

单项选择题贝里和帕拉苏拉曼鉴定了三种保持—建立客户关系的方法不包括（）。

市场营销学与应用科学相结合，发展成为一门新兴的综合性的应用科学是在（）。A.20世纪30年代B.20世纪50年...

单项选择题市场营销学与应用科学相结合，发展成为一门新兴的综合性的应用科学是在（）。

“每一种长期关系都包含一些付出和收获，而这个过程需要承诺与付出，然后收获，这一切都是等价的，彼此适用的，这样能...

单项选择题“每一种长期关系都包含一些付出和收获，而这个过程需要承诺与付出，然后收获，这一切都是等价的，彼此适用的，这样能让彼此的关系更加密切”体现的是关系营销的（）因素。