单项选择题
A.示范法B.感知法C.多种类出示法D.逐级出示法
以下不属于接触答话方法的是()。A.打招呼法B.介绍商品法C.调查问答法D.服务性接近法
单项选择题以下不属于接触答话方法的是()。
A.打招呼法B.介绍商品法C.调查问答法D.服务性接近法
在顾客购物心理过程中,顾客对目标商品比较判断后的心理活动是()。A.观察了解B.产生联想C.激发欲望D.决定购...
单项选择题在顾客购物心理过程中,顾客对目标商品比较判断后的心理活动是()。
A.观察了解B.产生联想C.激发欲望D.决定购买
在顾客过多询问某种商品后放弃购买时,服务人员应()。A.表示没有关系B.适当表示顾客不应该浪费服务人员的时间C...
单项选择题在顾客过多询问某种商品后放弃购买时,服务人员应()。
A.表示没有关系B.适当表示顾客不应该浪费服务人员的时间C.直接指出顾客给服务人员带来麻烦的错误D.委婉地对顾客的行为提出异议