单项选择题
A．建立服务质量管理体系 B．制定服务质量管理方针 C．满足客人的需要 D．制定旅游企业服务质量标准
旅游宏观经济效益的特征是()。A．环保性和层次性B．多样性和地域性C．协调性和灵活性D．综合性和复杂性
单项选择题旅游宏观经济效益的特征是()。
A．环保性和层次性 B．多样性和地域性 C．协调性和灵活性 D．综合性和复杂性
旅游目的地的基本功能是()。A．吸引游客B．获取收入C．推动旅游业发展D．帮助人们实现旅游目的
单项选择题旅游目的地的基本功能是()。
A．吸引游客 B．获取收入 C．推动旅游业发展 D．帮助人们实现旅游目的
世界上第一套饭店电脑预订系统是由()建立的。A．假日集团B．马里奥特C．香格里拉集团D．喜来登集团
单项选择题世界上第一套饭店电脑预订系统是由()建立的。
A．假日集团 B．马里奥特 C．香格里拉集团 D．喜来登集团
