多项选择题
A.一线窗口投诉 B.电话投诉 C.书面投诉 D.媒体投诉 E.直接投诉
以下为服务的特性的是（）A.无形性B.不可分离性C.易变性D.不可储存性
多项选择题以下为服务的特性的是（）
A.无形性 B.不可分离性 C.易变性 D.不可储存性
以下关于自动导向轨道系统的说法，正确的有（）A.车辆采用橡胶轮胎B.可实现全自动化和无人驾驶C.市区为地下隧道...
多项选择题以下关于自动导向轨道系统的说法，正确的有（）
A.车辆采用橡胶轮胎 B.可实现全自动化和无人驾驶 C.市区为地下隧道，郊外采用高架结构 D.适用于城市机场专用线或城市中客流相对集中的点对点运送乘客 E.噪声低，安全性好，占地面积小，建设费用比地铁低
城市轨道交通的缺点是（）A.投资大B.运营成本高C.噪音大D.技术条件要求高E.安全程度较
多项选择题城市轨道交通的缺点是（）
A.投资大 B.运营成本高 C.噪音大 D.技术条件要求高 E.安全程度较
