多项选择题
A.自己缺乏沟通耐性，情绪易失控B.对方固执己见，沟通意愿不强C.双方对将要沟通达成目标掌握的信息平对D.发现沟通的环境很嘈杂，容易受干扰
下列哪些是沟通过程中可预见的影响因素？（）A.信息障碍B.经验障碍C.环境障碍D.语言习惯
多项选择题下列哪些是沟通过程中可预见的影响因素？（）
A.信息障碍B.经验障碍C.环境障碍D.语言习惯
当对方话语含有吹牛夸张、挑刺、口误的意思时，可采用下列中的哪一种反馈模式进行信任沟通？（）A.重复B.回答C....
单项选择题当对方话语含有吹牛夸张、挑刺、口误的意思时，可采用下列中的哪一种反馈模式进行信任沟通？（）
A.重复B.回答C.同理心D.追问
有效的沟通在双方之间需要一个环节来确保，是下列中的哪个？（）A.如何好好地说B.有效地倾听C.总结对方的观点与...
单项选择题有效的沟通在双方之间需要一个环节来确保，是下列中的哪个？（）
A.如何好好地说B.有效地倾听C.总结对方的观点与重要内容进行确认D.重要内容要说清楚
