催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。

客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。A.1B.2C.3D.4

单项选择题客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。

客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题A.供电方面 B.用电方面 C.电力政策法规方面...

单项选择题客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题

供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过（）分钟。A.120B.100C.60D.45

单项选择题供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过（）分钟。