多项选择题
A.团队管理台账 B.资金管理台账 C.散客管理台账 D.咨询服务台账
现场服务考察的重点是（）。A.营业场所环境及设施B.证照悬挂及信息公示C.接站服务与行车服务D.接待服务规范
多项选择题现场服务考察的重点是（）。
A.营业场所环境及设施 B.证照悬挂及信息公示 C.接站服务与行车服务 D.接待服务规范
下列关于旅行社应具备相应的必备条件说法正确的有（）。A.星级旅行社应增强突发事件应急处置能力。B.3星、4星、...
多项选择题下列关于旅行社应具备相应的必备条件说法正确的有（）。
A.星级旅行社应增强突发事件应急处置能力。 B.3星、4星、5星旅行社都应有涉旅突发事件应急处置预案，定期开展应急预案培训或演练。 C.4星、5星旅行社都应拥有本.企业独立网站，网站服务功能涵盖企业主要服务项目，可以接受旅游者网上咨询和预订。 D.旅行社应具备相应的必备条件，逐项达标后，方可进入综合考评。
旅行社评定四星级或五星级时，应在满足三星级条件的基础，对（）进行全面评价。A.旅行社管理B.产品研发能力和外部...
多项选择题旅行社评定四星级或五星级时，应在满足三星级条件的基础，对（）进行全面评价。
A.旅行社管理 B.产品研发能力和外部运行质量 C.发展潜质 D.服务质量
