产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围包括医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。

消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。

判断题消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。

明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

判断题明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。

判断题消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。