单项选择题
A.判定投诉性质 B.提出解决投诉的方案 C.答复业主 D.调查分析投诉原因
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。...
单项选择题物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。
A.早期介入 B.前期物业管理 C.建设阶段 D.物业管理全过程
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以...
单项选择题沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。
A.倾听 B.表示同情 C.提问 D.解决问题
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。A.与业主...
单项选择题在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
A.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流 B.与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流 C.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 D.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
