小L到客户现场交付安装服务，客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备，小L经过客户口头同意后进入机房。

在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。

判断题在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。

每个项目交付完成后都要对客户进行详细系统的培训才能收尾。

判断题每个项目交付完成后都要对客户进行详细系统的培训才能收尾。

ASP资源首次申请技能认证需要通过服务规范性考试即可。

判断题ASP资源首次申请技能认证需要通过服务规范性考试即可。