Norton Ghost是优秀的（）工具，可以在不重装系统的情况下使（）。

PDF文件的第一层包含文档的（）和（）内容。

填空题PDF文件的第一层包含文档的（）和（）内容。

将本地的文件上传到FTP服务器，需要对服务器上的目录有（）的权限。通常，个人用户使用此上传功能来（）。

填空题将本地的文件上传到FTP服务器，需要对服务器上的目录有（）的权限。通常，个人用户使用此上传功能来（）。

要使用Snagit截取屏幕，首先要进行（）。

填空题要使用Snagit截取屏幕，首先要进行（）。