风险类的方式不包括（）。

业务类呼出的方式不包括（）：A.人工外呼B.微信平台在线支撑C.邮件回复D.短信辅助调查

单项选择题业务类呼出的方式不包括（）：

对于客服从业人员来说，（）是做好工作的基础。A.扎实的业务B.良好的态度C.良好的心态D.高超的技巧

单项选择题对于客服从业人员来说，（）是做好工作的基础。

（）是现在企业核心竞争武器与形成差异化的重要手段。A.人才B.服务C.信息D.智能

单项选择题（）是现在企业核心竞争武器与形成差异化的重要手段。