问答题
一）发送者信息表达的障碍：1）错觉；2）错猜；3）发送人信誉不佳；4）选......
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管理沟通的过程模型及基本要素。
问答题管理沟通的过程模型及基本要素。
何谓非语言沟通？包括哪些内容？
问答题何谓非语言沟通？包括哪些内容？
沟通和管理沟通的概念。
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