单项选择题
A.文明 B.礼貌 C.亲切 D.谦虚
下列不属于“文明十字”的是（）。A.您好B.对不起C.谢谢D.不好意思
单项选择题下列不属于“文明十字”的是（）。
A.您好 B.对不起 C.谢谢 D.不好意思
服务文明用语要把握的原则不包括（）。A.主动性B.尊重性C.准确性D.热情性
单项选择题服务文明用语要把握的原则不包括（）。
A.主动性 B.尊重性 C.准确性 D.热情性
与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。A.热情服务B.精神饱满C.热情推荐D.文明礼貌
单项选择题与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是（）。
A.热情服务 B.精神饱满 C.热情推荐 D.文明礼貌
