在推销过程的各个阶段中，最关键的阶段是（）。

顾客抱怨会对零售商产生（）。A.积极影响B.双重景响C.消极影响D.不确定景响

单项选择题顾客抱怨会对零售商产生（）。

网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是（）。A.需要B.欲望C.动机D.经济

单项选择题网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是（）。

“买涨不买跌”反映了人们的（）心理。A.从众心理B.择优心理C.逆反心理D.待购心理

单项选择题“买涨不买跌”反映了人们的（）心理。