影响服务组合策略制定的因素不包括（）

服务营销环境的特点不包括（）A、营销环境的差异性B、营销环境的性关性C、营销环境的多变性D、营销环境的简便性

单项选择题服务营销环境的特点不包括（）

定位论是由（）提出的。A、雪根B、里斯和屈特C、亨特D、菲利普•科特勒

单项选择题定位论是由（）提出的。

全部顾客价值不包括（）A、营销价值 B、形象价值 C、产品价值 D、服务价值

单项选择题全部顾客价值不包括（）