多项选择题
A.服务设计概念在新场域中的运用B.日益增强的功能模块在服务设计创新中的运用C.围绕新型技术开展的成果转化服务设计D.深度结合人机交互模型的服务系统迭代设计
以下哪个选项不是行为的微观三要素？（）A.行为B.意义建构C.行动D.感知
单项选择题以下哪个选项不是行为的微观三要素？（）
A.行为B.意义建构C.行动D.感知
用户旅程图的主要构成要素有哪些？（）A.用户画像、用户旅程B.情感变化或者情绪指数C.用户行为、关键节点D....
多项选择题用户旅程图的主要构成要素有哪些？（）
A.用户画像、用户旅程B.情感变化或者情绪指数C.用户行为、关键节点D.痛点、机会点
用户旅程的特点有（）。A.它是用户的一个经历，而非仅仅接触点，是接触点连接起来的完整旅程B.只能以图片形式表达...
多项选择题用户旅程的特点有（）。
A.它是用户的一个经历，而非仅仅接触点，是接触点连接起来的完整旅程B.只能以图片形式表达C.它不是关注单个接触点的体验，而是关注整个旅程的体验，每一个接触点满意并不一定旅程满意D.描述用户旅程的语言是基于用户的视角
