单项选择题
A.人机系统B.信息系统C.软件系统D.管理系统
业务过程又称企业过程（流程）或管理功能组，是指为了高效地管理企业资源而进行的逻辑上相关的一组决策和活动的集合。...
多项选择题业务过程又称企业过程（流程）或管理功能组，是指为了高效地管理企业资源而进行的逻辑上相关的一组决策和活动的集合。企业资源包括（）
A.协调性资源（计划和控制）B.关键性资源（产品和服务）C.支持性资源（人员、原材料、资金、设备等）D.数据性资源（信息、知识等）
鱼刺图绘制方法具体步骤包括（）A.确定所分析的特定问题或事故，写在图的右边，画出主干，箭头指向右端B.确定造成...
多项选择题鱼刺图绘制方法具体步骤包括（）
A.确定所分析的特定问题或事故，写在图的右边，画出主干，箭头指向右端B.确定造成事故的因素分类项目，如管理者、操作者、材料、方法、环境等画出大枝C.标明造成事故的主要原因D.注明管理者和操作者的名称
面向多视点的需求分析过程包括（）A.视点识别B.视点组织C.视点文档编写D.视点系统开发
多项选择题面向多视点的需求分析过程包括（）
A.视点识别B.视点组织C.视点文档编写D.视点系统开发
